Title Image

FAQ

Information om Double 2

Vanliga frågor

Vad ingår i mitt köp av Double?

I ditt köp ingår följande Double 2, dockstation, laddare, kamera- och ljudkit samt ett års tillverkningsgaranti. Notera att iPad är ett krav men inget som ingår. Du kan välja att köpa Double 2 separat och endast använda iPads egen kamera och ljud.

Vilka enheter kan jag använda min Double med?

Du kan köra din Double med en iPad, iPhone, iPod touch eller valfri PC och Mac. Vi rekommenderar Chrome som webbläsare.

Kan flera användarna koppla upp sig till Double samtidigt?

Ja. Upp till fem användare kan koppla upp sig till Double samtidigt, men bara en användare kan navigera roboten.

Kan flera olika personer använda Double?

Ja. Double 2 är inte begränsad till en användare eller dator. Utan du har möjlighet att skapa upp 24-timmars gästlänkar för tillfälliga möten och liknande.

Just nu finns också en beta av Fleet Management där du kan centralt hantera flera olika konton för din Double.

Är videon krypterad?

Ja. Double använder WebRTC 128-bitars AES-krypterad videostandard via OpenTok.

Hur lång är batteritiden?

Det interna, laddningsbara Lithium Ion-batteriet ger upp till åtta timmars av normal användning.

Hur lång är laddningstiden?

Double har en laddningstid om cirka två timmar för full laddning. Laddare medföljer.

Hur mycket väger Double:n?

Double väger cirka 7 kilo inklusive iPad:en.

Hur mycket kan jag justera min Double i höjd?

Du kan justera din Double, under användning, så att iPad:en hamnar mellan 120-150 cm i höjd. Det innebär att du kan justera din Double när som helst under användning.

Ingår iPad?

Nej. iPad ingår inte.

Vi rekommenderar följande versioner:

  • iPad 2
  • iPad 3
  • iPad 4
  • iPad Air
  • iPad Air 2
  • iPad Pro

Första generationens iPad saknar kamera och är därför inte kompatibel med Double.

Kan Double användas utomhus?

Nej. Double är framtagen för inomhusbruk. Utomhusbruk omfattas inte av garanti.

Erbjuder ni garanti?

Ja. Vi har ett års garanti och täcker därmed alla kostnader för reparationer inklusive frakt som uppstått på grund av eventuella tillverknings- eller konstruktionsfel. Garantin omfattar inte normalt slitage eller på grund av missbrukande av produkten ex. utomhusbruk.

Hur lång leveranstid är det på min beställda Double?

Din Double skickas normalt inom 1-3 arbetsdagar förutsatt att den finns i lager. Vid beställningsvara kan leveransen dröja upp till tre veckor.

Har du några andra frågor?

Kontakta oss gärna på info@goremote.se för mer support.